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Politique de Confidentialité

1. Engagement de confidentialité

AGENCE 2 SAVOIE accorde une grande importance à la protection de votre vie privée et s'engage à protéger vos données personnelles.

Cette politique de confidentialité décrit comment nous collectons, utilisons, partageons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez notre site web et nos services.

2. Informations que nous collectons

📝 Informations que vous nous fournissez :

  • Formulaires de contact : nom, email, téléphone, message
  • Demandes d'estimation : coordonnées + caractéristiques du bien
  • Alertes immobilières : critères de recherche, budget
  • Communications : emails, appels téléphoniques

🔍 Informations collectées automatiquement :

  • Données de navigation : pages visitées, durée, parcours
  • Informations techniques : adresse IP, type de navigateur, système d'exploitation
  • Cookies : identifiants uniques, préférences
  • Source de trafic : comment vous êtes arrivé sur notre site

3. Comment nous utilisons vos informations

Nous utilisons vos données pour :

  • Répondre à vos demandes : estimations, informations sur nos biens
  • Vous accompagner : suivi de votre projet immobilier
  • Améliorer nos services : analyse des besoins, optimisation du site
  • Vous tenir informé : nouveaux biens, actualités (avec votre accord)
  • Sécurité : prévention de la fraude, protection du site
  • Conformité légale : respect des obligations légales et réglementaires

4. Partage de vos informations

Nous ne vendons jamais vos données personnelles. Nous pouvons les partager avec :

🔧 Prestataires de services :

  • HubSpot : gestion de la relation client (CRM)
  • Google Analytics : analyse du trafic (données anonymisées)
  • Netlify : hébergement du site web

Ces prestataires sont contractuellement tenus de protéger vos données.

⚖️ Obligations légales :

Si la loi l'exige ou pour protéger nos droits légaux.

🏢 Partenaires immobiliers :

Uniquement avec votre consentement explicite pour faciliter votre projet.

5. Utilisation des cookies

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience :

🍪 Cookies essentiels :

Nécessaires au fonctionnement du site (navigation, sécurité). Ces cookies ne peuvent pas être désactivés.

📊 Cookies analytiques :

Google Analytics nous aide à comprendre comment les visiteurs utilisent notre site (pages vues, durée, parcours). Ces données sont anonymisées.

🎯 Cookies marketing :

HubSpot pour suivre vos interactions et personnaliser nos communications. Nécessitent votre consentement.

🔧 Gestion des cookies :

Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les cookies ou être alerté lors de leur dépôt. Cependant, certaines fonctionnalités du site pourraient ne plus fonctionner correctement.

6. Sécurité de vos données

Nous prenons la sécurité de vos données très au sérieux et mettons en place des mesures appropriées :

  • Chiffrement SSL/TLS : toutes les communications sont cryptées (HTTPS)
  • Hébergement sécurisé : serveurs protégés et surveillés 24/7
  • Accès restreint : seul le personnel autorisé peut accéder aux données
  • Sauvegardes régulières : pour éviter la perte de données
  • Mises à jour : systèmes toujours à jour pour corriger les failles

Aucun système n'est 100% sécurisé. En cas de violation de données, nous vous en informerons conformément à la réglementation.

7. Conservation de vos données

Nous conservons vos données personnelles uniquement le temps nécessaire :

  • Prospects : 3 ans après le dernier contact
  • Clients : durée de la relation + 5 ans (obligations comptables)
  • Documents contractuels : 10 ans (obligations légales)
  • Données analytiques : 26 mois maximum

Passé ce délai, vos données sont supprimées ou anonymisées.

8. Vos droits

Vous avez le contrôle sur vos données personnelles :

  • Accès : savoir quelles données nous détenons sur vous
  • Rectification : corriger des informations inexactes
  • Suppression : demander l'effacement de vos données
  • Opposition : vous opposer à certains traitements
  • Portabilité : récupérer vos données dans un format lisible
  • Limitation : limiter l'utilisation de vos données
  • Retrait du consentement : à tout moment pour les traitements basés sur le consentement

📧 Contact :

Pour exercer vos droits, contactez-nous à :

  • Email : contact@2savoie.immo
  • Téléphone : +33 7 57 83 02 62
  • Courrier : 93 chemin de la combe, 73420 Voglans

Nous répondrons à votre demande dans un délai d'1 mois.

9. Transferts internationaux

Certains de nos prestataires (HubSpot, Google) peuvent être situés hors de l'Union Européenne.

Dans ce cas, nous nous assurons que :

  • Le pays bénéficie d'une décision d'adéquation de la Commission Européenne, OU
  • Des garanties appropriées sont mises en place (clauses contractuelles types)

10. Protection des mineurs

Notre site n'est pas destiné aux personnes de moins de 16 ans. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles auprès de mineurs sans le consentement des parents.

11. Modifications de cette politique

Nous pouvons modifier cette politique de confidentialité pour refléter les changements dans nos pratiques ou pour d'autres raisons opérationnelles, légales ou réglementaires.

Les modifications importantes seront publiées sur cette page avec une date de mise à jour. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page.

12. Nous contacter

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou vos données personnelles :

AGENCE 2 SAVOIE

📍 93 chemin de la combe, 73420 Voglans

📧 contact@2savoie.immo

📞 +33 7 57 83 02 62

Dernière mise à jour : 08/11/2025