Protection des Données (RGPD)

1. Introduction

AGENCE 2 SAVOIE s'engage à protéger la vie privée et les données personnelles de ses utilisateurs conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.

Cette politique vous informe sur la manière dont nous collectons, utilisons et protégeons vos données personnelles.

2. Responsable du traitement

Responsable : AGENCE 2 SAVOIE

Adresse : 93 chemin de la combe, 73420 Voglans

Email : contact@2savoie.immo

Téléphone : +33 7 57 83 02 62

3. Données collectées

Nous collectons les données suivantes :

📝 Formulaires de contact et d'estimation :

Nom et prénom
Adresse email
Numéro de téléphone
Adresse du bien (pour estimations)
Caractéristiques du bien (surface, nombre de pièces, etc.)
Message ou commentaires

🍪 Cookies et données de navigation :

Adresse IP
Type de navigateur
Pages visitées
Durée de visite
Données analytiques (Google Analytics)

4. Finalités du traitement

Vos données sont utilisées pour :

Répondre à vos demandes : estimation, contact, information
Gestion de la relation client : suivi de votre dossier, communication
Amélioration du site : statistiques de visite, optimisation UX
Marketing : envoi d'informations sur nos biens et services (avec votre consentement)
Obligations légales : conservation des données pour répondre aux obligations légales

5. Base légale du traitement

Le traitement de vos données repose sur :

Votre consentement : lorsque vous remplissez un formulaire
L'exécution d'un contrat : pour la gestion de votre projet immobilier
L'intérêt légitime : pour améliorer nos services
Obligations légales : conservation des documents légaux

6. Destinataires des données

Vos données peuvent être transmises à :

Personnel de l'agence : pour le traitement de votre demande
Sous-traitants : HubSpot (CRM), Google Analytics (statistiques), Netlify (hébergement)
Autorités : sur demande légale ou judiciaire

Nous ne vendons ni ne louons vos données à des tiers.

7. Durée de conservation

Prospects : 3 ans à compter du dernier contact
Clients : durée de la relation commerciale + 5 ans
Documents légaux : selon obligations légales (généralement 10 ans)
Cookies analytiques : 13 mois maximum

8. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

Droit d'accès : obtenir une copie de vos données
Droit de rectification : corriger vos données inexactes
Droit à l'effacement : supprimer vos données
Droit à la limitation : limiter le traitement
Droit d'opposition : vous opposer au traitement
Droit à la portabilité : récupérer vos données dans un format exploitable
Droit de retirer votre consentement : à tout moment

📧 Pour exercer vos droits :

Envoyez un email à contact@2savoie.immo en précisant :

Votre identité (nom, prénom)
Le droit que vous souhaitez exercer
Une copie de votre pièce d'identité (si nécessaire)

Nous vous répondrons dans un délai de 1 mois.

9. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données :

Chiffrement HTTPS sur tout le site
Hébergement sécurisé (Netlify)
Accès limité aux données personnelles
Sauvegardes régulières
Sensibilisation du personnel

10. Cookies

Notre site utilise des cookies pour :

Cookies essentiels : fonctionnement du site
Cookies analytiques : Google Analytics (statistiques anonymisées)
Cookies marketing : HubSpot (avec votre consentement)

Vous pouvez gérer vos préférences cookies via les paramètres de votre navigateur.

11. Droit de réclamation

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez déposer une réclamation auprès de la CNIL :

CNIL - Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés

3 Place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07

Tél : 01 53 73 22 22

Site : www.cnil.fr

12. Modifications

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique RGPD à tout moment. Les modifications seront publiées sur cette page avec la date de mise à jour.

Dernière mise à jour : 08/11/2025

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